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Ivano.
Grazie per la tua risposta
Infatti, potrebbe anche essere... dalla maniglia interna si apre senza problemi
Prima di smontare il pannello interno proverei a smontare la maniglia esterna per capire se c'è qualcosa di sganciato o rotto...
Per l'eventuale guasto al blocco serratura è difficoltoso sostituirla?.